Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Käyttöpalveluteknikko
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kokenutta ja motivoitunutta käyttöpalveluteknikkoa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa vastaat IT-järjestelmien ja palveluiden ylläpidosta, valvonnasta ja kehittämisestä varmistaen niiden sujuvan toiminnan. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä muiden IT-asiantuntijoiden, loppukäyttäjien ja sidosryhmien kanssa tarjoten teknistä tukea ja ratkaisuja erilaisiin IT-haasteisiin.
Päivittäisiin tehtäviisi kuuluu järjestelmien valvonta, vianmääritys ja ongelmien ratkaisu, ohjelmistopäivitysten hallinta sekä tietoturvan varmistaminen. Lisäksi osallistut uusien IT-ratkaisujen suunnitteluun ja käyttöönottoon, jotta organisaatiomme voi hyödyntää uusimpia teknologioita tehokkaasti.
Menestyäksesi tässä tehtävässä sinulla tulisi olla vahva tekninen osaaminen, ongelmanratkaisukyky ja kyky työskennellä paineen alla. Arvostamme myös hyviä viestintätaitoja, sillä työskentelet tiiviisti eri sidosryhmien kanssa. Jos olet itsenäinen ja ratkaisukeskeinen ammattilainen, joka haluaa kehittää IT-palveluita ja varmistaa niiden sujuvan toiminnan, tämä tehtävä voi olla juuri sinulle sopiva.
Vastuut
Text copied to clipboard!- IT-järjestelmien ja palveluiden ylläpito ja valvonta
- Vianmääritys ja ongelmien ratkaisu
- Ohjelmistopäivitysten ja järjestelmämuutosten hallinta
- Tietoturvan varmistaminen ja kehittäminen
- Loppukäyttäjien tekninen tuki ja koulutus
- IT-infrastruktuurin kehittäminen ja optimointi
- Dokumentaation ylläpito ja raportointi
- Yhteistyö muiden IT-tiimien ja sidosryhmien kanssa
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva IT-alan koulutus tai vastaava työkokemus
- Kokemus IT-järjestelmien ylläpidosta ja vianmäärityksestä
- Hyvä ymmärrys tietoturvasta ja verkkoarkkitehtuurista
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä
- Erinomaiset ongelmanratkaisutaidot
- Hyvät viestintä- ja asiakaspalvelutaidot
- Kokemus palvelinympäristöistä ja pilvipalveluista on etu
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Voitko kertoa kokemuksestasi IT-järjestelmien ylläpidosta?
- Miten lähestyt vianmääritystä ja ongelmanratkaisua?
- Millaisia tietoturvakäytäntöjä olet aiemmin toteuttanut?
- Oletko työskennellyt pilvipalveluiden kanssa? Jos kyllä, millaisten?
- Miten varmistat tehokkaan viestinnän IT-tiimin ja muiden sidosryhmien välillä?
- Voitko antaa esimerkin tilanteesta, jossa jouduit ratkaisemaan monimutkaisen IT-ongelman?
- Miten pysyt ajan tasalla uusimmista IT-trendeistä ja teknologioista?
- Mikä motivoi sinua työskentelemään IT-alalla?
